Клієнт monobank відреагував на оновлення мобільного додатку банку, зазначивши, що він став менш функціональним та незручним. Крім того, виникла проблема із проведенням комунальних платежів.

Про це він написав у своєму відгуку на порталі Мінфін.

"Була дуже зручна програма. Але постійна доопрацювання тільки робить інтерфейс менш зручним і зменшує функціональність. У комунальних платежах зникла можливість змінити період оплати. Тобто, якщо я наприкінці лютого плачу аванс за послуги інтернету за березень, то в призначенні платежу буде вказано, що я заплатив за січень", – повідомив клієнт.

У monobank зазначили, що якщо клієнту потрібно зробити одноразову оплату комуналки, без прив'язки до адреси або внести призначення платежу вручну, зробити це можна через меню "Платіж по IBAN".

Також у банку подякували клієнту за відкликання та пообіцяли, що врахують його коментар.

Нагадаємо, раніше ми повідомляли, що мобільний банк monobank додасть нової функції для загальних зборів.