У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, як відбувається розрахунок суми до сплати за постачання газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання читачки під постом у Фейсбук.
Так українка поцікавилася, як усунути додаткові нарахування.
"Можете відповісти. Написала вам у месенджер. Бо як інакше усунути ваші додаткові нарахування?... Чому ваші нарахування ніколи не були в меншу сторону. А лише на значно більшу суму від спалених кубів", - написала вона.
У відповідь на це в Нафтогаз пообіцяли надати відповідь у приватні повідомлення в порядку черг.
Крім того, у компанії пояснили, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу (оператора ГРМ).
"Чекайте, будь ласка, всі звернення обробляються операторами в порядку черги", - йдеться у повідомленні.
При цьому клієнтка поцікавилася, чий тоді смс номер 4647 для надсилання показників лічильника.
"Як із облгазу? А чий тоді смс номер 4647 для відправки показників лічильника?", - запитала вона.
У Нафтогазі пояснили, що ДК "Нафтогаз України" забезпечує сервісами обліку показників.
"Тобто Ви передаєте показники через наші сервіси GASUA, що передаються в обробку Вашому оператору ГРМ. Після чого оператор ГРМ здійснює розрахунки та спрямовує нам сформовані обсяги, згідно з якими формується сума до оплати", - уточнили в компанії.
В Україні зросли тарифи на комуналку: яка послуга подорожчала найбільше
Придатних до військової служби розділять на чотири категорії: що змінилося для українців
Тарифи почнуть зростати: як і коли зміняться ціни на світло, газ та воду в Україні
У Польщі змінять умови видачі карт побиту для українців: причина
Раніше Нафтогаз підказав, як отримати платіжки онлайн та не чекати доставки.