В Україні скасували мораторій на відключення споживачів-боржників від комунальних послуг, після чого споживачі почали масово скаржитися, що за електроенергію у них з'явилися необґрунтовані борги. Зокрема, з'явилися скарги на
Після заяви про відключення українці почали скаржитися на енергетичну компанію Yasno, гендиректор якої Сергій Коваленко повідомив на своїй сторінці у Facebook, що боржники можуть залишитися без електропостачання.
Так, Коваленко повідомив, що відключати електроенергію клієнтам із заборгованостями розпочнуть із кінця січня. За 10 днів до цього компанія пообіцяла надсилати попередні попередження.
У коментарях до публікації споживачі почали заявляти, що їм нарахували необґрунтовані борги, які виникнути не могли, адже багато таких боржників або служать на фронті, або поїхали за кордон.
"Поясніть мені, будь ласка, як військовослужбовцю, який вже більше року на сході без вилазки та має квартиру у Києві. І так мені приходять повідомлення про борг у 300 гривень і щомісяця якимось чудовим чином нараховується, хоча ніхто не проживає та не користується електроенергією”, - написав захисник.
Він зазначив, що буває вдома раз на півроку. Цими днями він вносить показники та оплачує за електроенергію.
"Але як це зробити, коли ти десь під Авдіївкою, то під Бахмутом, то під Лиманом... І потім я мушу приїхати додому і ще вирішувати, і платити за підключення?", — обурився чоловік.
Про схожу ситуацію розповіла ще одна киянка. Вона зазначила, що її сім'я поїхала, але, незважаючи на те, що електроенергія не споживалася, їм нараховували борги за світло.
"Ми із сім'єю з лютого 22 року знаходимося за кордоном. Фактично у квартирі включений лише холодильник. За всі два роки в ній жили загалом може бути місяць. Я щомісяця надсилала свідчення і по можливості платила по лічильнику. Вчора з'ясувалося:
1. Що показники не ухвалювалися. Чому я не отримувала про це жодного повідомлення?
2. Мені намалювали якісь дивні показники станом на 1.01.24 року в обсязі 540 кіловат, які я не надсилала.
Війни, гонка ШІ та енергетичний перехід: Даніель Єргін про вічні рушійні сили геополітики
The Times: Зеленський і Путін готуються до мирних переговорів під егідою Трампа - деталі можливих компромісів
Пенсіонери отримають автоматичні доплати: кому нарахують надбавки
У Києві запровадили правила використання генераторів: де і як можна встановлювати
3. І раптом з'ясувалося, що я маю якийсь фантастичний для мене розмірів борг! Звідки це? І що робити з цим? Залишити в Бельгії 8-річну дитину та їхати до Києва в компанію Yasno? Ви це серйозно? - написала вона.
Споживачка додала, що в Yasno нібито не дають зворотний зв'язок, щоб допомогти клієнтам у з'ясуванні ситуації.
"Система сама приписала борг у 2500 кВт на 7000 грн. Тепер ще й вимкнуть? Я не маю грошей заплатити заздалегідь Yasno на кілька років користування, тому що важко хворію і не працюю. Звернення нічого не дають, приймають заявку, відповіді немає”, – повідомила ще одна киянка.
Нагадаємо, ще кілька місяців тому в Yasno відповіли,чому з'являються борги за електроенергію і як цього уникнути.