Клієнтка Нової пошти поскаржилася, що компанія кладе посилки у великі коробки, здираючи при цьому велику суму за доставку.
Як передає "Хвиля", про це вона повідомила у коментарі під постом компанії на сторінці у Фейсбук.
Так, українка поцікавилася, навіщо співробітники Нової Пошти поклали поличку розміром 80×20×2 см у коробку 100*40*30 см, в результаті об'ємна вага полиці вийшла 10 кг.
"День добрий! Чи можна дізнатися, навіщо співробітники Нової Пошти поклали поличку розміром 80×20×2 см у коробку 100*40*30 см, в результаті об'ємна вага полиці вийшла 10 кг? За доставку із упаковкою довелося сплатити 170 грн. Це здирство. Нікому не порекомендую вашу доставку”, - розповіла вона.
У відповідь на це в Новій пошті повідомили, що посилка була упакована відповідно до стандартів компанії, оскільки відправлення має бути якісним для збереження цілісності вантажу під час транспортування.
"У цьому випадку такою упаковкою є коробка (30 кг) подовжена з наповнювачем", - наголосили в компанії.
Раніше повідомлялося, що Нова пошта планує розширити мережуь на третину.