У ПриваБанку розповіли, у зв'язку із чим може не працювати функція автосписання.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба банку у відповідь на скаргу, розміщену на порталі Мінфін.
Так, клієнт банку розповів, що він налаштував функцію автосписання, проте вона не працює. При цьому у додатку пише, що активовано.
"Налаштував автосписання – не спрацювало. У додатку пише, що активовано. Подзвони на підтримку говорять все пройшло! Як? Ну… чи ні. Прям сюр якийсь. Потім каже я уточню і передзвоню. І все відморозилося. Дзвінок на підтримку був учора близько 18:00. Починаю шкодувати, що зв'язався з приватом", - йдеться у повідомленні.
У відповідь на це в ПриватБанку пояснили, що у разі налаштування автоплатежу, подібна ситуація могла виникнути, якщо при спробі автосписання на карті були кредитні кошти, списання пройде частково або повністю за рахунок власних коштів
"Ми також проаналізуємо дії співробітника під час вашого звернення на 3700. Про результати вас одразу повідомимо. Дякую за розуміння", - додали у банку.
Нагадаємо, Нацбанк назвав найпопулярнішу банкноту.