Клієнти ПриватБанку скаржаться, що банк видає лише зношені та старі купюри.
Як передає "Хвиля", відповідна скарга з'явилася на порталі Мінфін.
Так, за словами клієнта банку, при замовленні у банку валюти (дол.) пропонують лише зношені та старі купюри.
"На питання "коли будуть нові і чому НБУ вам не обмінює на нові не пошкоджені" тільки розводять руками, кажуть "перезамовляйте хоч сто разів буде такі ж на видачу". А НБУ в курсі, що ці зношені та старі ніхто не хоче приймати? Коли це свавілля припиниться? Або оновіть долари в касах привату на видачу новими або обяжіть ВСЕ обмінники приймати будь-які нормальні купюри!", - йдеться у повідомленні.
У відповідь на це в банку повідомили, що ПриватБанк здійснює видачу валюти для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. Усі банкноти без ознак підробки чи значного ушкодження придатні для операцій як купівлі, і продажу, без обмежень рік випуску банкнот іноземної валюти та його номіналу.
Крім того, українцям нагадаємо, що у відділенні банку видаються купюри, що попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
"У разі, якщо ви не задовольнили стан купюри, ви можете відмовитись її приймати", - додали в банку.
Нагадаємо, Приватбанк блокує карти клієнтів.