У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, що робити, якщо було здійснено некоректні нарахування обсягу газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнтки під постом у Фейсбук.
"А до нас приходили звіряти свідчення лічильника і задали мені "геніальне" питання, а чому у вас по лічильнику менше, ніж у нас написано? Я і присіла. Кажу не знаю, ваша проблема, фото показань я зберегла. А на квартиру, де більше року ніхто не живе, приходять квитанції за світло, яке відключено, пробки викручені. У нас унікальна держава в цьому плані", - поскаржилася українка.
У відповідь на це в Нафтогаз пояснили, що якщо через цю ситуацію за особовим рахунком було здійснено некоректні нарахування обсягу, то в такій ситуації потрібно звернутися для коригування обсягу до найближчого центрального офісу чи регіональної ділянки свого оператора ГРМ. Адже розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу.
"Щойно ми отримаємо скориговані дані від облгазу, за особовим рахунком буде здійснено перерахунок суми до оплати. Також для перевірки інформації, будь ласка, надайте Ваш номер особового рахунку. Разом з Вами у всьому розберемося", - додали в компанії.
Нагадаємо, Нафтогаз закликав українців відмовитися від паперових платіжок за газ: як отримати та сплатити рахунок онлайн