Клієнти "Нафтогаз України" порадили газопостачальній компанії налагодити контакт з облгазами, адже, на їхню думку, саме з цієї причини споживачам надходять "неправильні" платіжки.
Про це пише "Хвиля", посилаючись на Фейсбук-сторінку Нафтогазу.
"Бажаю налагодити контакт із облгазами, щоб перестати надсилати неправильні платіжки", - написала клієнтка.
У відповіді Нафтогаз повідомив, що саме облгази відповідають за ухвалення показників лічильника, облік та нарахування обсягів газу, а також послуги з розподілу (транспортування) газу, технічного обслуговування газової мережі та обладнання. Розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу.
Також у компанії нагадали принцип обліку обсягів спожитого газу:
- споживач, щомісяця, з 1 по 5 число повинен передати показники лічильника Оператору ГРМ, якщо споживачем були передані показники лічильника, то облгаз (Оператор ГРМ) фіксує граничні показники лічильника;
- оператор ГРМ передає дані спожитого обсягу Оператору ГТС;
- Нафтогаз подає запит щодо обсягів по Оператору ГТС, який надає дані щодо надісланого запиту.
- Після чого ДК "Нафтогаз України" нараховує суму до сплати.
"Ми як постачальник газу не маємо можливості самостійно здійснювати коригування обсягу отриманого від оператора ГРМ або самостійно вести обчислення обсягу", - додали в компанії.
Нагадаємо, ми повідомляли, що у Нафтогаз назвали ціну на газ для українців до 1 травня 2024 року.