Торговий майданчик OLX Україна пояснив, що робити, якщо гроші з картки за OLX доставку зняли, а продавцям повідомлення про оплату не надійшло.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання читача під постом у Фейсбук.
"Сьогодні оформляв три покупки у різних продавців. Одна пройшла успішно. А за дві зняло гроші на картці за "олх доставку" а продавцям не надійшло повідомлення і у мене в кабінеті немає цих замовлень у жодному розділі. Де гроші? Хто шахрай? Олх ?", - поскаржився чоловік.
У відповідь на це в OLX попросили написати їм через кнопку чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/hc/ua.
"Напишіть нам через кнопку чат на сторінці кожної статті Центру підтримки https://help.olx.ua/hc/ua. Кнопка відображається після декількох секунд переходу на сторінку статті при скролінгу сторінки. Наші фахівці зможуть вам допомогти", - додали в компанії.
Нагадаємо, Польща почне контролювати онлайн-продавців на OLX, Vinted, Allegro.