Клієнт ПриватБанку поскаржився, що без його відома з картки було списано кошти на закордонний рахунок.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на відгук на порталі "Мінфін".
"Приходить повідомлення до Приват24, про списання коштів на благодійність. Усього 3 долари, мені не шкода, але ЯК без мого відома хтось розпоряджається моїми грошима?", - написав українець.
Він розповів, що доступ до Приват24 є лише у нього, при цьому жодних підписок на сайтах він не оформлював.
"У якусь католицьку церкву в Бельмонті США. Така справді є, точніше схожа — назва у призначенні платежу відрізняється лише однією літерою. Нехай сума не велика, але як можна без мого відома та підтвердження… без моєї участі, з моєї особистої картки робити якісь платежі", - обурився клієнт.
Він розповів, що оператор ПриватБанку заблокував картку і повідомив, що "кошти на благодійність швидше за все поверненню не підлягають".
У ПриватБанку відповіли, що оплата з картки в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як СVV код та термін дії разом із номером картки. Оплата в наземних торгових точках здійснюється з присутністю картки або безконтактно по телефону з прив'язаною до гаманця карткою, що також вимагає доступу до карти або даних, які відомі лише її власнику.
"Виходячи з описаної вами ситуації, дані до рук шахраїв могли потрапити саме через фішинговий сайт", - додали в банку.
Там зазначили, що ПриватБанк завжди рекомендує клієнтам бути уважними та дотримуватися простих правил.
Українцю рекомендували ознайомитись із правилами безпеки на сайті:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Раніше ми розповідали, у яких випадках клієнтам ПриватБанку доведеться їхати до відділення, щоб отримати платіж на картку.