Клієнт Приватбанку поскаржився, що банк не видає депозиту померлого батька, незважаючи на те, що на нього оформлена спадкова справа.
Як передає "Хвиля", свою скаргу він розмістив на порталі Мінфін.
Так, за словами клієнта банку, договір щодо депозиту у них на руках. Проте банк нотаріусам не відповідає і жодної інформації не надає.
"У батька був депозит у приват банку, батько помер. Відкрили спадкову справу, договір щодо депозиту у нас. Банк нотаріусам не відповідає, інформації ні якої не дає. Бачили у них військовий стан і тому людям гроші не потрібні, а їм потрібні. Взагалі замкнене коло-нотаріуси нічого не можуть банк нічого не знає. Хто, що знає, підкажіть", - йдеться в повідомленні.
У відповідь на це у ПриватБанку попросили надати уточнюючі дані для розбору цього випадку.
"Дозвольте, будь ласка, докладніше розглянути ваш випадок. Ми запросили в особистих повідомленнях вхідний номер звернення, щоб ми могли перевірити інформацію на цей запит", - зазначили в банку.
Нагадаємо, У ПриватБанку відповіли, що робити у разі закінчення терміну дії пенсійної картки