Нова пошта підказала клієнтам, як домогтися допомоги кур'єра при розвантаженні посилки вагою понад 30 кілограмів.
Про це повідомив представник компанії у відповідь на запитання клієнтки, пише "Хвиля".
Так, українка зазначила, що згідно з правилами надання послуг компанії посилки вагою понад 30 кг кур'єри не розвантажують. Тобто це має робити одержувач.
Паралельно є послуга "Підйом на поверх" вартістю 50 гривень за поверх.
"Можна замовити послугу "Підйом на поверх", щоб кур'єр вивантажив посилку з машини, якщо вона більша, ніж 30 кг. Це буде коштувати 50 грн. як доставка на перший поверх?", - запитала клієнтка
У Новій пошті підтвердили, що вантажі вагою понад 30 кг вивантажують самі клієнти, проте вивантаження можна замовити для більш важких відправлень - під виглядом послуги "Підйом на поверх".
Зазначимо, що Нова пошта відкрила вже 15 відділень у Польщі.