Деякі українці, яких у травні 2022 року перевели від колишнього постачальника газу до газопостачальної компанії "Нафтогаз України", досі не повернули переплату за газ. Переплата виникла, коли споживачі за звичкою сплатили за газ колишньому постачальнику, а не новій компанії.
Так, у "Нафтогазі" ще раз нагадали, як можна повернути гроші, пише "Хвиля".
"Чи повернеться переплата за спожитий газ за травень минулого року на рахунок споживача", - запитала клієнтка компанії на сторінці Нафтогазу у соцмережі Фейсбук.
"На даний момент механізму автоматичного переказу коштів між компаніями, на жаль, не існує. У ситуації, що склалася, ми радимо особисто звернутися до вашої попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою", - відповіли в Нафтогазі.
Також там наголосили, що попередній постачальник не може відмовити споживачеві у поверненні переплати.
Нагадаємо, Нафтогаз озвучив кілька способів передати свідчення лічильників для нових клієнтів.