Газопостачальна компанія НАК "Нафтогаз України" роз'яснили, як відбувається облік обсягів газу, що споживається.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на коментар клієнта під постом у Фейсбук.
"Якщо ваші облгази і далі накидатимуть зайвим куби, хрін вам хто платити буде. Вас історія нічого дурнів не вчить", - написав чоловік.
У відповідь на це в Нафтогазу повідомили, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу.
А також опублікували принцип обліку обсягів споживаного газу. Так, виходячи з нього, споживач щомісяця з 1 по 5 число передає показники лічильника своєму облгазу і той фіксує фактичне споживання за звітний період.
У разі, якщо споживач не передав показання лічильника до 5 числа, облгаз самостійно формує спожитий обсяг на основі "планового місячного обсягу споживання".
Наступний крок: облгаз передає дані спожитого обсягу Оператору ГТС. Постачальник подає запит щодо обсягів кожного домогосподарства до Оператора ГТС, який, у свою чергу, надає дані щодо надісланого запиту. Після цього постачальник нараховує суму для оплати.
"Тобто тільки облгаз має доступ до даних від споживачів та розраховує обсяг спожитого газу, за яким постачальник здійснює розрахунок суми до оплати за поставку блакитного палива. Якщо за Вашим рахунком не коректно нараховані обсяги, Ви можете написати письмове звернення до облгазу, прикріпити фотопідтвердження переданих показників (якщо він є) і відправити, наприклад, рекомендованим листом. У такому разі Ваш оператор ГРМ буде зобов'язаний надати відповідь письмово та виконати перерахунок за необхідності", - пояснили в компанії.
При цьому у випадку, якщо Ваш оператор ГРМ відмовляє перераховувати дані, краще звернутися до НКРЕКУ (Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, https://www.nerc.gov.ua) з письмовою скаргою.
Нагадаємо, Нафтогаз пояснив, чому при оплаті за газ до Apple Pay та Google Pay приходять квитанції від "незрозумілих" компаній