Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" роз'яснила, як клієнти можуть уникнути нарахування "зайвих" кубометрів споживання газу у платіжках.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на коментарі на сторінці компанії у соцмережі.
"Облгаз "накидав" зайві куби. Ваш сапорт каже "йти в облгаз", - а там кажуть - звертатися до вас. Дещо не змінюється ніколи", - написав клієнт.
У Нафтогазі відповіли, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу.
Однак для того, щоб отримувати платіжки з правильними даними, споживачам потрібно щомісяця з 1 по 5 число передавати показники лічильника Оператору ГРМ. Якщо ці дані не передані, то облгази фіксують граничні показники.
Ці дані передаються у систему Оператора ГТС. Далі Нафтогаз передає запит і Оператор ГТС надає йому дані. За підсумками отриманої інформації формуються суми до оплати.
"Тобто оператор ГРМ (облгаз) розраховує обсяг спожитого газу, за яким постачальник здійснює розрахунок суми до оплати за постачання газу. Ми як постачальник газу не маємо можливості самостійно здійснювати коригування обсягу отриманого від оператора ГРМ або самостійно вести нарахування обсягу. Тому, в Якщо нарахування обсягу некоректні, то для їх коригування рекомендуємо звернутися саме до Оператора ГРМ", - зазначив представник Нафтогазу.
Він додав, що при отриманні коректних даних по особовому рахунку провадиться перерахунок суми до оплати.
Раніше "Нафтогаз" роз'яснив, як спростити оплату за газ.