Нова пошта пояснила зростання тарифів, яке анонсувала раніше.
Так, у відповіді на коментар клієнта у Фейсбуці представник компанії назвав причини зростання цін на доставку посилок.
Одна з клієнток залишила під публікацією компанії коментар, зазначивши, що через зростання тарифів Нова пошта може втратити значну частину своїх клієнтів.
"Нещодавно я робила замовлення, і відправник запропонував мені скористатися Укрпоштою, а не Новою поштою, бо окрім сплати за доставку є ще й оплата за упаковку, яка стала обов'язковою для НП", - розповіла українка.
Вона зазначила, що при розрахунку вартості доставки в Новій пошті у неї вийшла б сума 120 гривень, а на Укрпошті послуга коштувала лише 22 гривні.
"Єдиний мінус - термін очікування 4 дні, а не 2, як у НП. Тому для себе зробила висновок, що НП тепер тільки для термінових відправлень, але після підвищення тарифів і це навряд. Щось ви зовсім зв'язок з реальністю втратили: сервіс все гірше, а ціни вищі", - зазначила клієнтка.
У відповіді на коментар представник Нової пошти зазначив, що зараз компанія намагається забезпечити сервіс навіть в умовах відключення електроенергії – купує генератори, додаткове обладнання для посилення зв'язку, створює запаси палива, щоб відділення були пунктами незламності. Це дозволяє приймати посилки на відправлення та проводити видачу вантажів навіть під час блекауту. Крім того, клієнти при необхідності можуть зарядити у відділеннях свої гаджети.
"Враховуючи стрибки цін на паливо та інші витрати, Нова пошта вносить зміни до тарифів. Ми робимо цей крок, щоб і надалі гарантувати своєчасну та якісну доставку під час війни", - додав представник Нової пошти.