У YASNO пояснили, що потрібно робити при відключенні електроенергії на шість і більше годин.
Як повідомляє "Хвиля", про це розповів генеральний директор компанії Сергій Коваленко в ефірі національного телемарафону.
Так, за словами Коваленко, українцям потрібно знати, як поводитися в таких ситуаціях.
Зокрема, якщо вдома довгий час відсутня електроенергія, потрібно передусім перевірити, чи не сталося локальної аварії у будинку. Для цього необхідно зайти на сайт YASNO, ввести свою адресу та перевірити наявність позаштатних ситуацій. Якщо все ж таки сталася аварія, то на сайті буде відповідна інформація.
У тому випадку, якщо електроенергія відсутня через аварію, то можна звернутися до ЖЕКу або ОСББ, де має бути контакт із мережами.
За відсутності аварії слід переглянути графік відключень.
Якщо ж світла немає близько 6-7 годин та діють екстрені відключення, потрібно звернутися до представників енергомереж у соцмережі Facebook. Зокрема у приватні повідомлення написати про свою проблему.
За словами Коваленко, українцям не варто дзвонити в кол-центри чи мережі, оскільки вони не мають по кожній з адрес даних.
"Під час екстрених відключень першого дня за одну хвилину ми отримували по 6-7 тисяч дзвінків. Але треба розуміти, що колеги в кол-центрах не знають інформації, у них немає на кожну адресу даних. Тому якщо 6-7 годин немає світла і немає аварій – потрібно написати у приватні свою адресу, і колеги приймуть заявку на роботу", – роз'яснив гендиректор YASNO.
Нагадаємо, в YASNO спрогнозували, коли в Україні перестануть вимикати світло
Смотрите также: