У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, куди звертатися з питаннями щодо коректності показників лічильника за газ.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнта під постом у Фейсбук.
"2 листопада передала показники через вайбер. Їх не подивилися, і нарахували за своїм. Як бути? Заплатила вдвічі більше", - поцікавилася жінка.
У відповідь на це в Нафтогазі пояснили, що як газопостачальна компанія беруть дані про споживання газу клієнтами виключно з інформаційної платформи ВДТСУ (інформаційна платформа оператора газотранспортної системи).
"Дані на платформу зі свого боку завантажує оператор ГРМ (облгаз). З питаннями про коректність обсягів споживання слід звертатися саме до оператора ГРМ. Для перевірки інформації про нараховані обсяги напишіть нам в особисті повідомлення, вкажіть номер особового рахунку, ПІБ власника та адресу приміщення. Ми перевіримо інформацію та надамо відповідь", - йдеться у повідомленні.
Нагадаємо, доводиться платити вдвічі більше: Нафтогаз нагадав, як формуються суми у платіжках
Дивіться також: