У мобільній компанії Vodafone пояснили, чому можуть виникати проблеми з активацією тарифу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнтки під постом у Фейсбук.
"Доброго дня. як активувати тариф? Через додаток не виходить, через ні також, колцентр зрозуміло не додзвонишся. Дякую", - поцікавилася жінка.
У відповідь на це Vodafone Ukraine пояснили, що причини, з яких не вдається активувати тариф, можуть бути різними. Зазвичай складність пов'язана із недостатнім залишком грошей на балансі.
При цьому для вирішення проблеми у компанії порадили спробувати включити режим "у літаку" на 10 секунд, щоб розірвати з'єднання з Інтернетом. Після цього перевірити рахунок з комбінації *101# і за необхідності доповнити баланс і набрати *101*444#.
"Якщо не вдасться увімкнути пакет, напишіть у приватні повідомлення нашої сторінки, ми допоможемо", - додали у Vodafone.
Нагадаємо, Vodafone підвищив тарифи: що зміниться у грудні