"Альфа-Банк Україна" з 1 грудня змінив назву на Sense Bank. Банк продовжить виконувати всі свої зобов'язання перед клієнтами та контрагентами як правонаступник "Альфа-Банку України".
За даними банку, у зв'язку з перейменуванням банку не потрібно звертатися до відділень, перевипускати карти або переоформлювати будь-які документи. Банк продовжує працювати у звичайному режимі.
Ребрендинг був фактично проведений за 3 місяці, протягом яких зміни потрібно було інтегрувати у цифрові канали роботи з клієнтами на зразок Sense SuperApp, банкомати, торгові термінали, POS-термінали, системи інтеграції з бізнес-партнерами, відділення тощо.
У зв'язку зі зміною назви робота сервісів банку, які працюють в режимі 24/7 (Sense SuperApp, iFOBS і т.д.) була тимчасово призупинена на кілька годин. Для зручності клієнтів працівники IT-підрозділу банку впроваджували всі необхідні трансформації вночі з 30 листопада на 01 грудня.