Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" роз'яснила, чому клієнтам, які раніше реєструвалися на сайті my.gas.ua, тепер доводиться запроваджувати додаткові дані.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на коментарі на офіційній сторінці Нафтогазу у Фейсбуці.
"Реєструючись на сайті my.gas.ua, обрала форму входу електронною поштою. Чудово користувалася послугою до сьогодні. Тепер не можу зайти до свого кабінету, тому що сайт вимагає ввести номер мобільного. Навіщо мені прив'язувати свій номер на сайті?", - запитала клієнтка компанії.
У Нафтогазі наголосили, що прохання зареєструвати номер телефону є додатковою верифікацією клієнтів.
"З метою посилення інформаційної безпеки наших продуктів, зокрема, чатбот GASUA, ми просимо наших клієнтів пройти додаткову верифікацію. Насамперед це спрямовано на коректну роботу цифрових додатків ДК "Нафтогаз України" в умовах повномасштабної війни", - відповіли в компанії.
Нагадаємо, ми повідомляли, що Нафтогаз роз'яснив плутанину у платіжках та показав, як повернути переплату за газ після зміни постачальника.