У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, що робити з неправильними показниками у платіжках за газ.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнта під постом у Фейсбук.
Так чоловік поцікавився, що робити, якщо нараховуються неправильні показники за газ.
"Про що ви кажете, коли тільки у мене неоплачених 100 кубометрів газу (таких як я як мінімум сотні тисяч), а все тому, що Ви не отримуєте реальних показників лічильників, хоча щомісяця справно передаю їх місцевому газзбуту, і вас це НЕ ХВИЛЯЄ. Зараз Ви попросите особовий рахунок для уточнення інформації (проходили десятки разів), потім писатимете, що від Вас нічого не залежить. Невже вас не цікавить, чому споживання газу в рази перевищує його оплату?", - написав він.
У відповідь на це в Нафтогаз повідомили, що не можуть вплинути на роботу іншої компанії. А також порадили написати письмове звернення, прикріпити фотопідтвердження передачі показників (якщо воно є) та відправити, наприклад, рекомендованим листом до облгазу. У цьому випадку оператор ГРМ буде зобов'язаний надати відповідь письмово та виконати перерахунок за необхідності.
"Якщо Ваш оператор ГРМ відмовляє перераховувати дані – краще звернутися до НКРЕКУ (Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, https://www.nerc.gov.ua) із письмовою скаргою", - пояснили в компанії.
Крім того, в Нафтогаз нагадали, що, виходячи з пункту 1 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем, визначення фактичного обсягу споживання (розподілу) природного газу по об'єкту побутового споживача здійснюється на межі балансової належності між Оператором ГРМ та побутовим споживачем на підставі даних лічильника природного газу. з урахуванням вимог цього Кодексу та договору.
"Щодо коригування обсягу, зверніться до свого оператора ГРМ (Облгаз), тому що оператори ГРМ приймають показники і формують обсяги. оплаті. Формування обсягу, як і коригування, це обов'язок оператора ДРМ згідно з постановою НКРЕКУ №2494 від 30.09.2020р.", - йдеться у повідомленні.
Нагадаємо, оплата за газ у Приват24: Нафтогаз підказав, як платити за газ за реквізитами
Дивіться також: