У мережі почастішали випадки, коли ПриватБанк блокує карти своїм клієнтам. Як кажуть користувачі, це є наслідок численних перевірок фінансовою установою.
Банки в Україні на законних підставах мають право блокувати карти клієнтів при купівлі в інтернеті на великі суми. Українцям потрібно підтвердити свою особу та дочекатися від банку дозволу на транзакцію.
Клієнти ПриватБанку скаржаться, що процедура оплати надто затягується. Так, один із клієнтів ПриватБанку спробував купити товар за 20 тис. грн, але банк одразу заблокував його картку та розпочав "квест" з підтвердженням особи. У клієнта пішло 50 хвилин на спілкування із співробітниками банку, після чого він сплатив покупку через Monobank.
У відповідь клієнту в ПриватБанку повідомили, що таким чином фінустанова захищається від шахраїв.
"Процедура спрямована на протидію шахрайству. Бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-картки і в цьому випадку SMS не завадить їм. Відмова від перевірки операцій та підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражається на ризик втратити свої кошти "Просимо виявити терпіння та розуміння необхідності в операції верифікації. У цій ситуації для зняття обмеження ви можете звернутися до нашого чату на сайті банку. Також вам знадобиться веб-камера", - сказали клієнту.
Джерело: tehnofan.com.ua