Облгази виставляють українцям у платіжках за газ нулі, незважаючи на регулярне споживання газу та своєчасно передані показники лічильника.
Як передає "Хвиля", про це повідомляє ГазПравда.
Так, деякі українці скаржаться, що облгаз, незважаючи на регулярне споживання газу та своєчасно передані показники лічильника, кілька місяців поспіль виставляє в платіжці нулі. А у відповідь на скарги заявляє, що немає підстав "вірити переданим показникам".
Зокрема, за словами Олексія Ткачука з Київської області, незважаючи на сумлінно передані показники через особистий кабінет у 104.ua, йому довелося витратити купу часу на спілкування з облгазом та відвідування його офісу, фактично граючи з газовиками у "вірю – не вірю".
"Виявилося, що протягом 3 місяців передані мною показники просто не брали до уваги. Мовляв, після попереднього простою (з початком повномасштабного вторгнення до будинків кілька місяців не користувалися газом) збільшення споживання домогосподарства для облгазу «виглядало неприродним». Щоб довести, що я нікого не обманюю і хочу чесно заплатити за спожите, я мав фотографувати лічильник зі свіжим номером газети поруч – щоб підтвердити дату зняття показників, зрештою мені порадили скидати показники через чат-бот у Вайбері. Тепер чекаю, чи правильно вони передадуть ці показники газопостачальної компанії. Тому що за всі попередні місяці там, відповідно, теж були нулі", - розповів чоловік.
При цьому він наголосив, що сам облгаз не був навіть зацікавлений у своєчасній передачі та перевірці показників. Якби він не звернувся зі скаргами, то облгаз і далі надсилав би у платіжках нулі.
До того ж у ГазПравді наголосили, що подібні випадки не поодинокі – надійшло вже 9 схожих звернень.
Наприклад, Павло з Павлограда пише: "У мене переплата висить уже два місяці, ні копійки не розраховують. Там 397,04 грн. Хоча я справно передаюпоказники лічильників у чат-бот 7104. Влітку я користуюсь газом мінімально, до 10 кубометрів". Але ж якісь нарахування, хоч би 20-50 гривень повинні бути! І їх повинні вирахувати з цієї переплати. Ми ж і їжу готуємо, і консервацію робили. Я питав у облгазу, що відбувається, вони мені просто відповідають: "У вас переплата" . Кажуть, що з робота ніяких даних про показники за липень-серпень не надходило".
Також своєю історією поділилася і Анастасія з Чернігова: "Я передаю дані вчасно, а мені надсилають у відповідь нулі! Вже третій місяць! А потім надішлють якусь величезну суму? Але ж на це потрібно витрачати свій день, стояти в черзі, що розтяглася на весь коридор... І то не ясно: буде якийсь результат чи ні! Ще в мене була переплата попередньому постачальнику. про повернення. Там було 155 гривень. Заява була прийнята, сказали, що протягом трьох місяців у порядку черги повернуть. Пройшло три місяці, ніхто жодної переплати не повернув".
Таким чином, певна частина домогосподарств споживає газ, але низка облгазів його просто не фіксує і навіть не намагається виправити цю абсурдну ситуацію.
Нагадаємо, українцям розповіли, як змусити облгаз рахувати спожитий газ правильно
Дивіться також: