До Нафтогазу звернулися з новою проблемою - оплата за газ "загубилася", через що клієнтові приходять платіжки із зазначеною заборгованістю.
Що робити в такій ситуації, пояснили у ЦК у відповідь на коментар у Facebook, передає "Хвиля".
"Чомусь у Вашу компанію не надійшла оплата за 29.07.2022р. Оплата проводилася через айбокс, пройшла успішно. Приходять квитанції із заборгованістю за червень 71гр. 61 коп. Допоможіть розібратися та зафіксувати оплату. Фото чека оплати додаю", - написав пользователь .
У Нафтогазі оперативно запросили інформацію, що не вистачає, щоб розібратися в ситуації.
Так, у випадку зі "втраченою" оплатою, варто безпосередньо звертатися до служби підтримки Нафтогазу, щоб дізнатися більше інформації на запит.
"Напишіть нам у особисті повідомлення, вкажіть ПІБ власника та адресу приміщення. Ми перевіримо інформацію та надамо відповідь", - йдеться у відповіді.