У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" розповіли, як повернути переплату за газ.
Як передає "Хвиля", про це компанія повідомила у відповідь на запитання клієнтки під постом у Фейсбук.
"Навіщо створювати зайві проблеми людям. Чому переплату автоматично не перенести на новий рахунок, як це зроблено із боргами", - поцікавилася жінка.
У відповідь на це в Нафтогазі пояснили, що на даний момент механізму автоматичного переказу коштів між компаніями, на жаль, не існує.
При цьому в компанії порадили особисто звернутися до попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою.
"У ситуації, що склалася, ми радимо особисто звернутися до Вашої попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою. Більш детальну інформацію про процес повернення коштів і переліку необхідних документів зможе надати Ваш попередній постачальник газу. Борги попереднього постачальника не переносяться на іншого", - йдеться в повідомленні.
Дивіться також: