Клиенты monobank все чаще жалуются на то, что банк отказывает им в обслуживании.
Негативные отзывы время от времени появляются на портале "Минфин".
Так, один клиент рассказал, что monobank отказал ему в обслуживании, когда на его карте было 83 тысячи гривен. Карта была заблокирована, и ему пришлось написать уже 6 заявлений о возврате средств.
"Никакой конкретики, сложилось впечатление, что они ничего не делают! И никто не собирается возвращать мои личные средства", – негодует мужчина.
В банке на отзыв ответили, заявив, что monobank имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Также в банке добавили, что заявления на возврат в средств приняты в работу. Однако никаких сроков не назвали.
Второй клиент рассказал похожей ситуации, отметив, что на его счету заблокированы 68 тысяч гривен. Он отметил, что обслуживался в monobank несколько лет, открыл там депозит, подчеркнув, что проблем с кредитной историей у него нет.
"Было очень обидно и неприятно, почувствовал себя каким-то отбросом, о которого вытерли ноги. Отношение, как будто я террорист какой-то", – рассказывает клиент.
В monobank посоветовали мужчине обращаться с заявлением на возврат средств, но, добавил клиент, за неделю вопрос так и не решился.
Отметим, что monobank ранее неоднократно заявлял, что оставляет за собой право отказывать в обслуживании в одностороннем порядке.
Причиной блокировки может быть усиленный финансовый мониторинг. Под подозрение попадают карты, с которых проводились подозрительные транзакции. В частности и по 5000 гривен с одной карты подряд. Кроме того, причиной блокировки могут стать нетипичные для клиента операции – анонимные переводы с неожиданно крупными суммами.
Рекомендуем к просмотру беседу политолога Юрия Романенко и экс-офицера-добровольца с позывным Arty Green о том, почему Россия не имеет позитивных вариантов захватить Украину.