Нафтогаз рассказал, как потребители газа предпочитают оплачивать счета, а также напомнил о преимуществах чат-ботов для поиска нужной информации.
Об этом пишет "Хвиля" со ссылкой на пресс-службу газовой компании.
Отмечается, что 175 тысяч человек опробовали функции чат-бота GASUA. Причем, 63% пользователей выбрали для своего удобства чат-бот в Viber, и чуть больше трети нашли для себя более комфортным бота с Telegram.
В Нафтогазе напомнили, что в смартфоне с помощью чат-бота в удобном мессенджере можно не выходя из дома:
- оплатить счета за газ онлайн и узнать актуальное состояние счета;
- получить последний счет за газ с детализацией начислений;
- загрузить справку о льготах / субсидии;
- получить акт сверки;
- оформить договор о реструктуризации долга;
- получить справку об отсутствии задолженности;
- узнать новости и оповещения от компании.