Государственный банк ПриватБанк объяснил, в какой ситуации без ведома клиентов банка могут списываться деньги с карт.
Об этом стало известно из ответа представителя банка на отзыв клиента на портале Минфин.
"7.08.2021 в 20:54 с моей карты была проведена операция по списанию денежных средств без моего ведома. По факту получила сообщение, что с моей карты произведена оплата товаров / услуг на непонятным сайте aws amazon.com. В службе поддержки сказали, что сумма незначительная, поэтому разбираться никто не будет, также сказали, что сайты могут сохранять все данные карт, не понимаю как это допустимо. Нужно убирать лимиты оплат, включать функцию подтверждение операций. Не понимаю, почему это не идёт автоматом! И очень возмущен, что идёт постоянный доступ к информации о карте", - написал клиент.
Он отметил, что в ПриватБанке ему посоветовали обращаться на сайт, где проведена оплата, однако там нет никакой контактной информации.
"По вашему списанию на стороннем сайте было оформлено токен, что позволяет производить оплату по договору, что вы заключили, пользуясь услугами компании, на счет которой произведена оплата", - написал представитель банка.
Также в ПриватБанке посоветовали проверить выписку по карте, была ли предоставлена услуга.
"Если вы не указывали данные и не получали услуг от сайта, то стоит проверить не проводили ли операцию лица, у которых мог быть доступ к вашей карте и мобильному", - добавили в банке.
В ПриватБанке подчеркнули, что автоматическое списание возможно только в том случае, если на этом сайте ранее были вручную введены реквизиты.