ПриватБанк ответил на претензии клиента, пожаловавшегося на невозможность перевести деньги между картами в валюте.
Так, в отзывах на сайте Минфин пользователь под ником Rom4ikqq написал:
"Уже больше года невозможно перевести деньги со счета на счет, так как переводы между третьими лицами в валюте запрещены… Но чтобы сделать перевод, нужно подтвердить родственную связь документом. Предоставили документы, перевод подтвержден, документ прошел валидацию 6 раз - перевода нет. Пришел в банк спросить, как все-таки сделать перевод, мне говорят: Свифт платеж. Но он тоже отменяется, решили перевести уже гривны, но перевод тоже отменен, — в службе поддержки ничем не могут помочь: "они не понимают, почему так происходит". В банке тоже помочь не смогли…", - написал мужчина.
В ПриватБанке, в свою очередь, объяснили, что переводы в валюте по Украине можно осуществить при помощи SWIFT-платежа на свой счет в другом украинском банке или родственнику. И посоветовали ознакомиться с подробной информацией на официальной странице финучреждения.