Сотрудники облгазов должны присутствовать на частной территории потребителя для проверки счетчика лишь при крайней необходимости и обязательно соблюдая конкретные правила.
Об этом на своей Facebook-странице сообщил консультационный центр "ГазПравда".
«Руководитель центра правовой поддержки потребителей газа Elizabeth Beley отмечает: заходить на частную территорию представители облгазов могут только при крайней необходимости и при соблюдении определенных правил. В частности, в неотложных случаях, связанных с необходимостью спасать жизни людей и имущество.
Во время несанкционированного доступа и до полного завершения работ должны присутствовать:
- представитель исполнителя;
- представитель органов внутренних дел;
- работники аварийно-ремонтной бригады;
- владелец любого соседнего здания», - указано в сообщении.
"ГазПравда" отметил, что при несанкционированном доступе и проведении ремонта трубы и счетчика газовики обязаны составлять соответствующие акты.
Если потребитель уверен в неправомерности действий облгаза, он имеет право на жалобу. Прежде всего ему нужно обратиться в контакт-центр предприятия либо отправить в письме претензию на имя главы правления компании.
Если потребитель считает, что трубу опломбировали незаконно, он должен направить жалобу в НКРЭКУ.