Украинцы все чаще сталкиваются с хамским отношением со стороны сотрудников "Ощадбанка".
Об этом сообщает портал "Хвиля" со ссылкой на материал издания "Минфин".
Клиентка оставила возмущенных отзыв из-за уровня обслуживания одного из отделений "Ощадбанка", которое находится в городе Обухов. Работники этого финансового учреждения решают личные проблемы прямо во время обслуживания посетителей, которым отвечают крайне неохотно и "сквозь зубы".
"Неоднократно сталкивалась с ситуацией, при расчете коммунальных платежей кассиры разговаривают по телефону в личных целях. За последнее время была в этом отделении "Ощадбанка" трижды, и каждый раз ситуация повторялась. Однажды, видимо, был настолько захватывающая беседа, что цену за обслуживание мне написали на листочке бумаги. Меня это возмутило. Важно же придерживаться каких-то норм при расчете клиентов. Можно допустить так ошибки и так далее, но это уже выходит за все рамки", — написала женщина.
Посетительница "Ощадбанка" отметила, что ей известны фамилии сотрудниц отделения, однако она не захотела их назвать. Зато пообещала, что если ситуация еще раз повторится, фамилии будут обнародованы вместе с фотографиями работниц отделения. Женщина пожаловалась на низкое качество обслуживание и хамство со стороны работников учреждения.
Рекомендуем прочитать статью Сергея Гаврилова: "Локдаун среднего класса в Украине"
"Если не любите работать с людьми, так не стоит устраиваться на работу в банк. Вежливое обслуживание творит чудеса, но это не про "Ощадбанк". Работики срываются на пенсионеров из-за собственной компетентности, неумения что-либо объяснить. Молоденькие работницы банка стараются, а вот люди, которые явно уже давно на своих должностях, позволяют себе все, что угодно. И нагрубить, и поговорить по телефону, выбивая квитанции. Давно хотела написать отзыв из-за телефонов на рабочем месте, но, думаю, всякое бывает. Но когда ситуация повторилась в третий раз, то это уже не очень приятно", — отметила клиентка "Ощадбанка".
Также рекомендуем к просмотру видео шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко, в котором он высказал мнение о том, изменилось ли что-то в Украине со времен "Революции достоинства":
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram