ПриватБанк списал средства с банковской карты жительницы Украины, несмотря на то, что при онлайн-оплате они не дошли до сайта-продавца.
Об этом свидетельствует отзыв одной из клиенток ПриватБанка, который опубликован на сайте Минфина.
"Я делала оплату в интернете, сервер банка висел, деньги не дошли, но на карте не было средств, в итоге, когда сервер отвис, по моим картам списались средства в минус, как кредитные, сняли проценты за пользование!!! ", — пояснила украинка.
Женщина возмутилась, что лишь через месяц один сотрудник службы поддержки ПриватБанка помог ей решить проблему. По ее словам, часть средств уже вернули, остальные находятся в обработке.
Клиентка ПриватБанка пожаловалась, что вынуждена платить проценты за неиспользованные средства.
"С такой системой, Приватбанк может делать любые махинации, пользоваться деньгами людей, я в шоке, за целый месяц единственный сотрудник отреагировал на мою проблему", — написала она.
ПриватБанк ответил пожаловавшейся клиентке, что обратился к сайту, которому перевел ее средства.
"От торговой точки мы ожидаем предоставления документации и подтверждений, что услуга оказана именно вам. В случае, если они не смогут аргументировать списания и предоставить подтверждение, что вы действительно проводили эту операцию - шансы завершить спор положительно достаточно велики", — объяснил он.
ПриватБанк отметил, что не мог отказать сайту на запрос по списанию средств, поэтому он поступили на его счет с карты женщины, которая выполняла оплату.
Напомним, ранее мы писали, что ПриватБанк отказывает клиентам в перевыпуске карт без объяснения причин.
Как сообщал портал "Хвиля", украинцы жалуются, что ПриватБанк "ворует" их средства через банкоматы.
Советуем вам также посмотреть: бизнесмен Сеяр Куршутов в беседе с шеф-редактором портала "Хвиля" Юрием Романенко объяснил, как работает контрабанда при президентстве Владимира Зеленского.
Вибори в США: що відбувається
Водіям нагадали важливе правило: коли включати "поворотники" у місті та на трасі
В Україні заборонили рибалку: що загрожує порушникам із 1 листопада
Ультиматум для Путіна: що пропонує опозиція Німеччини
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram.