Клиенты ПриватБанка раскритиковали новую версию приложения Приват24 для компьютеров.
Об этом сообщает портал "Хвиля" со ссылкой на материал издания "Минфин".
Недавно ПриватБанк обновил версию приложения Приват24 для компьютеров. Нововведение понравилось не всем. Клиенты сразу же начали указывать на ошибки в программе, из-за которых некоторые платежи дублируются.
"Что за убогая новая версия Приват24 на компьютере, оставьте старую которая нормально работала. Добавил платеж за коммунальные услуги в корзину, не платил, потом вернулся в коммунальные платежи, поменял месяц, и оформил оплату. Потом смотрю, а оно, *** , сняло у меня 2 раза за коммунальные услуги. Заплатил наперед, теперь мало денег на текущие расходы. Новая версия убожество какое-то", — написал один из клиентов.
Как только отзыв стал доступным, работники ПриватБанка сразу же на него отреагировали. Они посоветовали без промедления обращаться за помощью в службу поддержки, специалисты которой призваны помочь в устранении подобных неудобств.
"При обнаружении некорректных данных при оплате обращайтесь в нашу службу поддержки, чтобы мы могли сразу подсказать, как это исправить. В новой версии мы обновили интерфейс, добавили новые функции, исправили старые ошибки. Вы можете вернуться к старому интерфейсу, выбрав внизу страницы "Перейти в полную версию". Нам нужны данные по оплате, чтобы проверить корректную работу шаблона. Написали в личные сообщения, чтобы уточнить их", — гласит ответ ПриватБанка.
Рекомендуем прочитать статью Максима Яли: "Итоги местных выборов: начало конца эпохи Зеленского"
Напомним, крупнейшее финансовое учреждение Украины недавно получило жалобу другого рода от одного из клиентов. Оказалось, что ПриватБанк заблокировал платеж на сумму в пятьсот гривен для проверки, цели которой сотрудник банка не сумел объяснить. Более того, клиент так и не получил гарантий, что данные проверки по карте и счету не поступят третьим лицам. В ответ сотрудник банка ссылался на компьютерную программу.
Также рекомендуем к просмотру видео шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко, в котором он разбирает итоги местных выборов в Украине:
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram