ПриватБанк перестал обслуживать счета клиента и не объяснил причину решения.
Об этом в своем отзыве на Минфине написал один из клиентов ПриватБанка.
Он сообщил, что 1 октября в мобильном приложении Privat24 получил уведомление о приостановке обслуживания счетов на его картах и что после завершения проверки с ним выйдет на связь сотрудник банка. По его словам, со дня блокирования счетов никто из ПриватБанка с ним не связывался.
"Многочисленные звонки на 3700, обращения в чат Приват 24, хождения в отделение, где заключался договор на обслуживание, не внесли ни малейшей ясности по поводу причины блокирования. Операторы, как специально обученные попугаи, повторяли затертый до дыр шаблон "Идет проверка движения по вашим счетам, с вами свяжутся, ждите", — написал мужчина.
Он отметил, что в п 1.1.3.2.6 УиП, на который в своем решении сослался ПриватБанк, нет сведений, что банк имеет право блокировать, замораживать и прекращать обслуживать счета клиентов. По его мнению, сотрудники ПриватБанка осуществили неправомерные действия и нарушили условия Договора с клиентом.
Служба поддержки банка в ответе на отзыв извинилась за задержку в проверке счетов и объяснении причин блокирования счетов. Она сообщила, что о возможности возобновления обслуживания уведомит в течение 15 дней.
Напомним, ПриватБанк сообщил, что в соцсети Instagram создали фейковую страницу Privat24, на которой от его имени проводят якобы розыгрыш призов.
Как сообщал портал "Хвиля", ПриватБанк проинформировал, что изменил тарифы для некоторых клиентов.
Советуем к просмотру: экс-представитель бюджетного комитета парламента Владимир Майстришин провел с политическим обозревателем и шеф-редактором "Хвилi" Юрием Романенко беседу об эффективности использования государственных финансовых ресурсов нынешней властью и провалах в деятельности НБУ.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram.