Государственный банк «ПриватБанк» ответил на негативный отзыв клиента о страховом полисе финучреждения.
Согласно разделу «Отзывы» на сайте Минфин, клиент возмутился из-за невыплаты компенсации страхового случая при оформленном страховом полисе.
«Я, в 2016 году подписал страховой полис с Приват-банком на один год. Был уверен что, по окончанию срока полис аннулируется. Но, банк продолжил снимать деньги и после этого. Не, информируя меня об этом», — написал клиент.
Он подчеркнул, что только после обращения в банк его уведомили о том, что полис нужно было аннулировать самостоятельно, а возврат снятых без предупреждения денег возможен только после обращения в страховую компанию.
Мужчина также обратил внимание и на то, что в «ПриватБанке» ужасно относятся к клиентам, а при возникновении проблемной ситуации связаться с сотрудниками по телефону невозможно, а работники отделений не владеют необходимой информацией.
Причину продления страхового полиса без уведомления клиента попытался объяснить представитель банка в ответ на отзыв клиента.
«Заключенный Договор страхования лонгируется на такой же срок в случае уплаты следующих страховых платежей, если ни один из участников Договора страхования не заявит о желании его прекратить. п. 7.3 договора. Договор страхования всегда доступен в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги — Страховки — Мои страховки». Мы постоянно работаем над расширением функционала удаленных каналов», — отметил сотрудник «Приватбанка».
Кроме того, он подчеркнул, что клиент самостоятельно может отслеживать списания и при желании отказаться от страхования в Приват24.
Также данный отзыв вызвал бурное обсуждение среди пользователей сайта Минфин:
Напомним, ранее сообщалось, что в ПриватБанке объяснили списание средств со счетов клиентов «квартиры в Москве».
ГУР розкрило деталі про нову балістику, якою Росія вдарила по Дніпру
В Україні можуть заборонити "небажані" дзвінки на мобільний: про що йдеться
Укренерго оголосило про оновлений графік відключень на 22 листопада
На Київщині добудують транспортну розв’язку на автотрасі Київ-Одеса
Также сообщалось, что ПриватБанк упрекнули в ненадежности онлайн-платежей.
Смотрите также беседу шеф-редактора портала «Хвиля», политолога, эксперта по международной и внутренней политике Украинского института будущего Юрия Романенко и предпринимателя, бизнесвумен Натальи Еремеев, в которой эксперты обсудили мотивации, образование, воспитание, стратегии успеха в жизни и бизнесе:
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram