«Укрзализныця» планирует значительно расширить функционал онлайн-сервисов — пассажиры и грузовые клиенты смогут заказать и оплатить новые услуги.
Большинство опций планируется включить уже в этом году, сообщил глава правления АО «Укрзализныця» Евгений Кравцов.
По его словам, среди услуг, которые можно будет удобно оформить онлайн: заказ на групповые перевозки пассажиров, заказ вагона с местами для людей с инвалидностью, заказ перевозки авто в вагоне-автомобилевозе.
Планируется также введение услуги «лист ожидания«, когда пассажир получает сообщение о появлении в продаже необходимых ему билетов.
Появятся также онлайн-новации и для клиентов из сектора грузовых перевозок.
«Укрзализныця» планирует, в частности, провести существенный реинжиниринг процесса планирования грузовых перевозок, что позволит перейти от традиционной системы месячного планирования к системе управления заказами на период фрахтового года.
«Благодаря этому клиенты смогут самостоятельно управлять заказами и нести установленную ответственность, в том числе и финансовую», – сказал Кравцов.
«Кроме этого, в планах компании – расширить спектр дополнительных услуг, предоставляемых клиентам для организации грузовых перевозок. В частности, появится возможность заказать тягу или «нити графика», – добавил он.
В «Укрзализныце» отметили, что онлайн-сервис по продаже проездных документов пользуется спросом среди пассажиров. Так, в 2018 году около 50% от общего количества проданных билетов пассажиры заказали через интернет.
С января 2019 года в тестовом режиме на сайте «Укрзализныци» booking.uz.gov.ua введена продажа льготных билетов через интернет для людей с инвалидностью.
Еще с 2014 года работает продажа билетов со студенческой льготой.
Источник: Украинская правда
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» вYoutube, страницу «Хвилі» в Facebook