Независимо от того, что вы выбрали – бесплатные смс-сервисы или программу для отправки смс через интернет – организация смс рассылки требует определенного подхода.
Оправдывайте ожидания
Про соответствие смс рассылки ожиданиям подписчиков говорят уже давно и много. Не думаем, что если абонент подписался на получение информации об акциях вашей компании, а получает новости или рекламу, то он будет продолжать сотрудничество. Наивысший «трафик» подписчиков у кампаний, который изначально дают детальный отчет о том, какую информацию будет получать подписчик, как часто и какие его прерогативы, будучи подписчиком.
Установите двустороннее общение с клиентами
Побуждайте своими смс сообщениями абонентов к действию, следите за их ответной реакцией, выявляйте интересные подписчикам темы и виды предложений. Не игнорируйте запросов клиентов, иначе они потеряют доверие к вашей компании. Установите максимально возможный контакт с покупателями, и они ответят вам своей лояльностью.
Получите согласие подписчиков на рассылку
Для этого, используйте собственные телефонные базы, проверенные и достоверные. Чтоб ваша смс рассылка не стала назойливым спамом, получайте у каждого клиента личное разрешение на отправку ему сообщений.
Приветствуйте новых подписчиков
После согласия абонентов на получение подписки, самое время поприветствовать их путем отправки сообщения, и напомнить причины подписки: какую информацию они будут получать и как смогут отписаться от рассылки. Особенно важна информация о возможностях и способах отписки.
Оценивайте и переоценивайте кампанию
Следите за результатами кампании, отзывами подписчиков и притоком клиентов. Вычисляйте все позитивные моменты, которые усовершенствуются в дальнейшем, и негативные, которые необходимо искоренить или уменьшить.
Создайте компанию лояльности
Когда люди начинают ассоциировать ваш бренд с позитивными вещами, они идут на сотрудничество. Все, что нравится и требуется вашим подписчикам, должно им предоставляться. Помните, что если вы не будете учитывать мнения клиентов, очень скоро их потеряете.
США дали совет Китаю перед визитом Путина
Буданов назвал цели наступления РФ на Харьковщине, и это не "буфер"
Водителям назвали иномарки с самыми проблемными "автоматами": список
В Украине ввели возрастные ограничения для водителей: кому запрещено садиться за руль
Экспериментируйте с различными типами смс для маркетинга, включайте sms рекламу, как важное составляющее каждого сообщения. Используйте в полной мере возможности смс маркетинга для достижения наивысшего результата кампании, а также комбинируйте с другими способами обратиться к клиенту, например с email рассылками.
Обращайте внимание на поведение подписчиков
Предоставляйте возможность дополнительной информации: давайте ссылки на сайт компании, где абонент сможет ознакомиться с деталями, или используйте автоответчик и автодозвон для информирования клиента.
Результаты проведенной смс маркетинговой кампании убедят вас, что sms рассылки – идеальный способ для пополнения списка, как клиентов, так и подписчиков. Попробовав раз, вы никогда уже не откажетесь от массовых смс рассылок.
{fdvert=10}