Клиенты lifecell жалуются, что мобильная компания ограничивает максимальную скорость интернета сразу через две недели с начала тарифного цикла.
Как передает "Хвиля", об этом она написала на странице компании под постом в Фейсбук.
Так, по словам украинки lifecell обрубает ей максимальную скорость интернета раньше окончания тарифного плана.
"Вы совсем офигели? В тот месяц вы обрубили макс. скорость через 18 дней с начала тарифного цикла, на этот раз – через 2 недели. Хотя я использовала не больше, чем позапрошлое и раньше, когда скорость уменьшалась за три дня до конца текущего цикла. Или вы жалующимся обрубаете нормальные услуги за критику?", - рассказала она.
В ответ на это в lifecell заявили, что их оборудование сертифицировано и предоставляет корректную информацию.
"Проверить ресурсы, по которым был использован объем интернета, есть возможность на уровне Вашего устройства. Использование ресурсов является конфиденциальной информацией и не отслеживается оператором", - объяснили в компании.
Напомним, lifecell открыл украинцам доступ к VoLTE за границей.