Клиентка ПриватБанка пожаловалась, что банк выдает старые доллары.
Как передает "Хвиля", свою жалобу она разместила на портале Минфин.
Так, по словам украинки, они с мамой заказали по 2600 долларов, однако банк выдал все купюры старые. При этом она утверждает, что многие сервисы\магазины отказываются ее принимать, а в обменниках предлагают обмен по заниженному курсу.
"Конечно это не вина работников отделения, им, что привезли то они и предложили. Вопрос к самому банку как организации. Это происходит постоянно. И судя по отзывам по всем областям. Может, хватит своим старым да и новым клиентам пытаться втюхать старую бумагу? Спасибо", - подчеркнула женщина.
В ответ на это в ПриватБанке пояснили, что банк производит выдачу валюты для физических лиц согласно действующим требованиям НБУ. Все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны для операций как покупки, так и продажи, без ограничений год выпуска банкнот иностранной валюты и их номинала.
"Также отметим, что в отделении Банка выдаются предварительно прошедшие проверку купюры, соответственно, во время выдачи предлагаются платежные купюры. В случае, если вы не удовлетворили состояние купюры, вы можете отказаться ее принимать", - уточнили в банке.
Напомним, ПриватБанк подсказал, что делать при проблемах с POS-терминалами после сбоя в Киевстар