Клиент ПриватБанк пожаловался, что купил 100 долларов США в кассе банка, но при попытке пополнить свою валютную карту в Ощадбанке в этом банке банкноту у него не приняли. Он вернулся в ПриватБанк, где получил купюру, но и там ее принимать отказались.
Об этом он написал в разделе Отзывы на портале Минфин.
Причиной отказа принимать 100 долларов в банке развали то, что проверка ультрафиолетом показала, что они покрыты пятнами более чем на 50%.
"Сразу же принес эту купюру в отделение, где покупал эти доллары, ответ кассира был гениальным: "Это не пятна, это платежное средство, ничего там не светится", - отметил украинец.
Клиент решил, что если ПриватБанк говорит, что пятен нет, то можно пополнить этой банкнотой ПриватВклад, однако при попытке пополнения в другом отделении Привата ему опять же отказали из-за пятен.
"То есть одну и ту же купюру 100 дол. по-разному оценивают кассиры в одном и том же банке", - добавил он.
В ответ на отзыв представитель ПриватБанка ответил, что все купюры проходят проверку. Под выдачу предлагаются платежные купюры.
Однако при совершении кассовых операций в отделении банка клиент обязан:
- считать деньги не отходя от кассы;
- проверять реквизиты, указанные на кассовых документах, не отходя от кассы.
В случае, если вы не удовлетворили состояние купюры, вы можете отказаться ее принимать.
То есть, клиенту сообщили, что он должен был проверять эти 100 долларов при их покупке.
Напомним, ранее НБУ придумал, как заменить на рынке "старые" доллары новыми купюрами, чтобы минимизировать подобные ситуации.