Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" пояснила, как потребителям, у которых постоянно в личном кабинете появляется задолженность за газ при регулярных оплатах, сверить и откорректировать данные.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице компании в Фейсбуке.
Так, украинка отметила, что у нее в личном кабинете постоянно вытекает задолженность.
"Плачу каждый месяц по счетчику, передаю показатели, но не совпадает и свериться негде", - добавила она.
Клиентка отметила, что такая же ситуация и у других потребителей в ее городе.
"Напишите, где мы можем сверяться, контролеры не ходят, показатели не снимают, а долги появляются", - попросила она.
В Нафтогазе ответили, что для сверки начислений и объемов потребления необходимо обращаться в ближайший офис облгаза или горгаза.
"Если по счету произведут корректировку объемов, они должны передать эти данные нам. После того, как мы получим эти данные, по лицевому счету будет произведен перерасчет, но в следующем месяце после месяца получения скорректированных объемов", - рассказали в Нафтогазе.
Также ранее Нафтогаз ответил, как поставить льготный счетчик на газ в квартире.