Газоснабжающая компания НАК "Нафтогаз Украины" сообщила, что передать информацию о распределении и потреблении газа можно по упрощенной процедуре.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании.
Так, в Нафтогаз отметили, что таким образом они переходят на новый уровень. Уже с апреля текущего 2023 года компания начала сотрудничать с колл-центрами "Газмережі". Теперь клиенты всю необходимую информацию могут передавать более качественно, как заявлено.
Следует отметить, что ранее компании объединили все бумажные квитанции за потребление и распределение газа в одном файле. Уже в апреле клиенты получат обновленные платежки за март.
Исходя из нововведений, теперь клиенты всего по одному звонку могут получить консультацию специалиста газовой компании. Услуга доступна в сервисе my.gas.ua.
Кроме того, в Нафтогаз рассказали о графике работы колл-центра. Так, работники будут принимать звонки в рабочие дни с 8 до 19 часов, а в выходные - с 9 до 19 часов. Дозвониться в колл-центры "Нафтогаз" и "Газмережі" можно с любых операторов на усмотрение клиентов - Vodafone, kyivstar, lifeсell и Укртелеком.
Напомним, Нафтогаз объяснил, почему "бессмысленно сложно" возвращать переплату за газ