Газоснабжающая компания НАК "Нафтогаз Украины" подсказала, как вернуть переплату за газ.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос читателя под постом в Фейсбук.
"Это конечно очень хорошо, что будет две квитанции. Но лучше было бы, чтобы Вы решили вопрос с переплатой Днепргаззбут. Вот это была бы хорошая новость ! А не обрывать телефон о долге которого нет. И писать, что надо обратиться, обращалась", - написал мужчина.
В ответ на это в Нафтогаз отметили, что не могут повлиять на работу другой компании.
"Понимаем Вас и ситуацию, но, к сожалению, повлиять на работу другой компании не можем. На данный момент механизма автоматического перевода средств между компаниями, к сожалению, не существует", - говорится в сообщении.
При этом в Нафтогаз посоветовали в сложившейся ситуации лично обратиться предыдущую газоснабжающую компанию с соответствующим письменным заявлением. В компании также обратили внимание на то, что согласно законодательству Украины, предыдущий поставщик не может отказать вам в возврате переплаты.
"Более подробную информацию о процессе возврата средств и перечня необходимых документов сможет предоставить ваш предыдущий поставщик газа. Обратите внимание: согласно законодательству Украины, ваш предыдущий поставщик не может отказать вам в возврате переплаты. Если Ваш прошлый поставщик газа отказывает возвращать переплату, лучше обратиться в НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, https://www.nerc.gov.ua) с письменной жалобой. Для более подробного уточнения информации о поступлении информирования от компании, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш номер лицевого счета и ФИО владельца", - добавили в Нафтогаз.
Напомним, Нафтогаз рассекретил действенный способ вернуть переплату за газ