lifecell, как один из операторов "Большой тройки" вместе с Киевстар и Vodafone, поднял тарифы на услуги. Из-за такого решения компания нарвалась на хейт клиентов.
Об этом пишет "Хвиля" со ссылкой на сообщение компании в Facebook.
На lifecell обрушились жалобы клиентов по поводу повышения цен на услуги связи и интернета в том время, как часто нет связи.
"Наши зарплаты уже не успевают за вашими услугами", "Вы только тарифы поднимаете, а услуг нет, связь плохая, а интернета нет еще с января 2023 года", - пишут пользователи сети, отмечая, что уведомления о повышении не приходили.
В lifecell подчеркнули, что СМС о росте цен на ряд тарифов должны были приходить пользователям.
"К сожалению, из-за вторжения вражеских войск в Украину могут возникать сложности с покрытием и качеством связи. Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять услуги связи при любых условиях", - ответили в поддержке lifecell.
Также у клиентов появился вопрос, когда появятся новые тарифы.
В компании напомнили, что обновления в линейке тарифов можно увиделать на сайте компании.
"Рекомендуем следить за обновлениями на официальном сайте: https://www.lifecell.ua/ru/", - говорится в ответе компании.