Клиент ПриватБанка столкнулся с проблемой при закрытии валютного депозита, ведь оказалось, что средства "под ноль" снять нельзя.
Об этом говорится в очередном отзыве о работе банка на портале Минфин.
"Закончился валютный депозит с предварительным приобретением валюты, заказала средства в отделении по ул. Мишуги 9А в Киеве. Но система позволяет заказывать только сумму кратную 100. На горячей линии посоветовали в кассе предложить кассиру сумму до 100, чтобы получить все средства. Ладно, так и сделала. Но кассир сообщила, что может только продать эту валюту. Но это даже не проценты за депозит, я уже приобрела эту валюту в банке три месяца назад по курсу, который меня устраивал. Заказать до получения этих средств я не могу, без предварительного заказа кассир деньги мне не выдаст", - говорится в жалобе.
В ПриватБанке извинились за неудобства, но подчеркнули, что заказать можно только сумму, которая кратна 100.
"Заказ наличных является лишь дополнительной услугой и не означает, что без предварительного заказа нет возможности получить средства в кассе. Если на момент вашего обращения в кассе будет необходима сумма и номиналы купюр, то кассир сможет выдать средства и без предварительного заказа", - пояснили в банке.
Напомним, в Нацбанке призвали украинцев избавиться от налички.