Поставщик газа "Нафтогаз-Украина" прокомментировал "исчезновение" и приписки отправленных показаний счетчика.
"Если контролер дописывает показатели что делать??? Фотофиксацию показателя счетчика по приложению 104.ua отправляю, в приложении пишет - показатель принят в обработку, затем переданный показатель пропадает!!! Кто должен ответить за приписки показателя???", - говорилось в вопросе на странице Нафтогаза в Facebook.
В компании отметили, что данные о показаниях "поступают к Вашему оператору ГРМ, они на эти показатели формируют объемы и передают их нам. После чего поставщик начисляет сумму к оплате за потребленный газ. Соответственно Вам нужно обратиться с этой ситуацией в Ваш местный облгаз и подать жалобу на контролера".
Также там добавили, что если и облгаз будет отказывать добросовестно выполнять свою работу, лучше обратиться в НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг) с письменной жалобой.
Также Нафтогаз объяснил, как передавать показания за газ после смены поставщика .
Кроме того, в терминалах ПриватБанка появились удобные сервисы для клиентов Нафтогаза.