В Vodafoe ответили на претензию бывшего клиента по поводу необоснованного повышения тарифов на связь и интернет.
"Мы вынуждены изменить тарифы, ведь поддерживать стабильную связь сейчас стало дорого. Очень много разрушений нашей сети, вынуждены тратить деньги на новое оборудование вместо разрушенного. Много где нет электричества – там наши базовые станции работают на дизельном топливе, которое сейчас подорожало вдвое. Мы сделали все возможное, чтобы эти изменения были наименьшими", – отметили в компании.
Читайте также: Kyivstar, Vodafone, lifecell предоставят бесплатную связь и интернет: как подключить.
Таким образом, там отреагировали на комментарий:
"Рад сообщить, что благодаря вашей политике повышение тарифов перешел сам и перевел всю семью (6 человек) на Киевстар. Продолжайте дальше".
В Vodafone добавляют, что "в качестве компенсации в каждом из этих тарифных планов увеличили количество услуг в пакете: объемы интернет-трафика и минуты для звонков по Украине".
Напомним, ранее Vodafone объяснил повышение тарифов клиентам, не имеющим связи.