Украинцам, которые переплатили за газ прежнему поставщику и имеют долг перед Нафтогазом, не смогут автоматически перевести средства в счет погашения задолженности. Для этого придется обращаться в облгаз, возвращать деньги от прежнего поставщика и погашать долг перед новой компанией.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на сообщение представителя Газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" в Фейсбуке.
Так, клиентка спросила, могут ли переплаченные в одной компании средства использоваться для погашения задолженности перед Нафтогазом.
Рекомендуем к прочтению: "Конюх из Нафтогаза"
В ответе представитель ГК сообщил, что на данный момент механизма автоматического перевода средств между компаниями не существует.
Поэтому в данном случае, клиентке нужно обратиться с соответствующим заявлением к прежнему поставщику для возврата средств.
В Нафтогазе добавили, что поставщики не имеют права отказать клиентам в возврате переплаты за газ, если они обратились к ним с такой просьбой.
Напомним, ранее мы сообщали, что миллионам украинцев изменили способ передачи показателей счетчиков газа. Теперь клиенты смогут передавать данные счетчика напрямую - через сайт Нафтогаза.