В связи с отключениями электроэнергии украинцы столкнулись еще с одной проблемой при пополнении счетов в банках. Клиент ПриватБанка рассказал, что не смог пополнить карту, ведь свет в отделении выключили, но и внесенные в терминал пополнения средства вернуть ему пока не удалось.
Об этом он написал в отзыве на портале Минфин.
"Попытался в офисе ПриватБанка через терминал пополнить свою карточку. Во время операции произошло отключение электричества. Сказали оставить заявление и ждать 24 часа, или максимум 3 суток. Оператор помогла составить заявление и …жду. Сегодня (13.01.23) уже прошло трое суток, но они ничего не знают, деньги не возвращены", - сообщил потребитель.
Он добавил, что в ПриватБанке озвучили регламент возврата средств, но его не соблюдают, из-за чего он может выйти на просрочку по кредиту.
В ПриватБанке извинились за неудобства и пояснили, что решение по заявке клиента смогут принять только после инкассации терминала, пообещав как можно скорее решить проблему.
Напомним, ПриватБанк выдаст украинцам до 300 тысяч гривен на покупку генераторов и Starlink.